Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Responsable du traitement
Ali SALAM, Entrepreneur individuel (EI) (Fixo Phone), 14 rue Constant Coquelin, 95120 Ermont, France — SIRET 833 093 370 00017. Contact : 06 24 09 48 70 (téléphone / WhatsApp) ou salam.ali1999@gmail.com.
Données collectées
Lorsque vous nous contactez ou faites appel à nos services, nous pouvons collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone (notamment via WhatsApp) ;
- l'adresse du lieu d'intervention ;
- la marque, le modèle et la panne de votre appareil, ainsi que les photos que vous nous envoyez ;
- le contenu de nos échanges et les informations de facturation.
Le site lui-même ne comporte aucun formulaire et ne collecte aucune donnée.
Finalités et bases légales
- Établir un devis et répondre à vos demandes — mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Planifier et réaliser l'intervention, gérer la garantie — exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité — obligation légale.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
Données présentes sur votre appareil
Pendant la réparation, le technicien peut avoir besoin d'allumer et de tester votre appareil. Il ne consulte, ne copie ni ne conserve aucun contenu personnel (photos, messages, contacts, etc.). Nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde avant toute intervention.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation commerciale et la durée de la garantie, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
Destinataires et transferts hors Union européenne
Vos données sont destinées uniquement à Fixo Phone. Elles peuvent transiter par des prestataires techniques :
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd / Meta), lorsque vous nous contactez par cette messagerie, selon sa propre politique de confidentialité ;
- Vercel Inc., hébergeur du site (États-Unis), qui peut enregistrer des journaux techniques de connexion (adresse IP, navigateur).
Ces transferts hors UE sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de votre navigation. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous au 06 24 09 48 70 ou à salam.ali1999@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.